Veröffentlichungspflichten
Hier finden Sie alle wichtigen rechtlichen Hinweise:
Verbraucherstreitbeilegung Gleichbehandlungsbericht EEG-Belastungsausgleich Whistleblowing
Verbraucherstreitbeilegung
Schlichtungsstelle Energie
Fragen oder Beschwerden von Verbrauchern*innen im Zusammenhang mit ihrer Energielieferung können an unseren Kundenservice per Post (WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG, Albert-Schweitzer-Str. 7 – 11, 38226 Salzgitter), telefonisch (05341/408-0), per Fax (05341/408-200) oder per E-Mail (kundenservice@wevg.com) gerichtet werden.
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die WEVG ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Telefon: 030/2757240-0
Fax: 030/2757240-69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Verbraucher*innen Informationen über geltendes Recht, ihre Rechte als Verbraucher*in und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen, Verbraucherservice
Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 – 15:00 Uhr 030/22480-500 oder
01805/101000 – Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreis maximal 42 ct/min)
Telefax: 030/22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Verbraucherstreitbeilegung für die Bereiche Wasser und Wärme
Unser Unternehmen nimmt in den Bereichen Wasser und Wärme an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Verbraucher*innen haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Die OS Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Energieliefervertrag können per E-Mail an unseren Verbraucherservice (info@wevg.com) gerichtet werden.
Gleichbehandlungsbericht
Bericht über die Durchführung des Gleichbehandlungsprogramms bei der WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG
Durch die Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) im Jahr 2005 verfolgt der Gesetzgeber die Liberalisierung der Energieversorgung.
Ein wichtiges Instrument dafür ist die Trennung des Netzbetriebs von anderen Aufgaben wie Produktion oder Vertrieb, die sogenannte "Entflechtung".
Um die Umsetzung der "Entflechtung" und die Gleichbehandlung aller Energielieferanten im Netzgebiet der WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG zu überwachen, ist ein Gleichbehandlungsbeauftragter bestellt. Dieser gibt jährlich zum 31.3. einen Bericht darüber ab, welche Maßnahmen zur Umsetzung der "Entflechtung" getroffen worden sind.
EEG-Belastungsausgleich im Jahr 2021
Gemäß § 77 Absatz 1 des Gesetzes für den Vorrang Erneuerbarer Energien vom 21. Juli 2014, das zuletzt durch Artikel 15 des Gesetzes vom 29. August 2016 geändert worden ist, sind Elektrizitätsversorgungsunternehmen verpflichtet, die nach § 74 EEG 2014 erforderlichen Angaben im Internet zu veröffentlichen. Die relevanten Daten der WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG an Letztverbraucherinnen und Letztverbraucher gelieferten Energiemengen im Jahr 2021 sind nachfolgend dargestellt. Sie entsprechen den Daten, die zum 31. Mai 2022 an die Übertragungsnetzbetreiber und die Bundesnetzagentur übermittelt wurden.
Letztverbraucherabsatz 2021: 147.680.803 kWh
Whistleblowing | Bei Gesetzesverstößen: Whistleblower-Hotline der E.ON
"E.ON unterhält eine Hotline und eine extern betriebene Website zur anonymen Übermittlung von Informationen über mögliche Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften. Nicht nur E.ON-Mitarbeiter, sondern auch unsere Geschäftspartner, deren Mitarbeiter und sonstige Dritte können sich vertrauensvoll an diese Hotline oder Website wenden.
Mögliche Fälle von Korruption, Betrug, Unterschlagung, Steuerhinterziehung, Menschenrechtsverletzungen, Verstößen gegen Kartell- und Kapitalmarktgesetze, Insiderhandelsregeln, Datenschutzgesetze oder sonstige Verstöße gegen den Verhaltenskodex können Sie telefonisch oder über die Website melden.
Die Hinweisgeberkanäle sind nicht für Kundenbeschwerden oder sonstige vertragsrelevante Sachverhalte aus dem Kundengeschäft (z.B. Strom- oder Gaslieferverträge) vorgesehen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere namhafte Kundenhotline."
Kontaktmöglichkeit über Website: Compliance Solutions GmbH
https://eon-wb.compliancesolutions.com
Kontaktmöglichkeit über Hotline: Compliance Solutions GmbH
24 Stunden erreichbar
Weitere Informationen
Beschwerdeverfahren bei Menschenrechtsverletzungen
In der E.ON Verfahrensordnung LkSG finden Sie die wichtigsten Informationen zum Beschwerdeverfahren für menschenrechts- und umweltbezogene Beschwerden nach dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz.